TAP & JOY CARIBBEAN  |  Versie 29 oktober 2026

Artikel 1 — Definities

1.  Tap & Joy Caribbean: de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel op Curaçao onder nummer 173854, gevestigd aan Kaya Dance Madame 27, Grote Berg, Willemstad, Curaçao.

2.  Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Tap & Joy Caribbean.

3.  Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4.  Zakelijke klant: een persoon of onderneming die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

5.  Producten: de door Tap & Joy Caribbean aangeboden alcoholhoudende dranken, geleverd in eenmalige fusten.

6.  Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Tap & Joy Caribbean en de klant betreffende de verkoop en levering van producten.

7.  Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen op Curaçao.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tap & Joy Caribbean, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.  De voorwaarden gelden voor zowel zakelijke klanten als consumenten.

3.  Eventuele algemene voorwaarden van zakelijke klanten worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Tap & Joy Caribbean deze schriftelijk heeft aanvaard.

4.  Indien een bepaling strijdig is met dwingend toepasselijk recht, blijft dat recht van toepassing en blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.

5.  Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Tap & Joy Caribbean deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 3 — Producten en aanbiedingen

1.  Tap & Joy Caribbean verkoopt momenteel uitsluitend alcoholhoudende dranken in eenmalige fusten.

2.  Productbeschrijvingen, inhoudsmaten, alcoholpercentages en overige productinformatie worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.

3.  Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, waaronder evidente prijsfouten, binden Tap & Joy Caribbean niet voor zover de wet dit toestaat.

4.  Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

5.  Tap & Joy Caribbean mag het assortiment wijzigen. Een reeds bevestigde bestelling wordt daardoor niet zonder instemming van de klant gewijzigd.

Artikel 4 — Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

1.  Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop, e-mail, WhatsApp of telefoon.

2.  Bij bestellingen via de webshop ontvangt de klant een bestelbevestiging per e-mail.

3.  Bij bestellingen per e-mail, WhatsApp of telefoon verstrekt Tap & Joy Caribbean een schriftelijke bevestiging met de producten, aantallen, prijzen, eventuele belastingen en leveringskosten.

4.  De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contact-, factuur- en aflevergegevens.

5.  Tap & Joy Caribbean mag een bestelling weigeren indien daarvoor een redelijke en rechtmatige grond bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, betaling uitblijft of wettelijke beperkingen levering verhinderen.

6.  Indien een betaalde bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant geïnformeerd en wordt het bedrag voor niet-leverbare producten terugbetaald.

Artikel 5 — Prijzen en belastingen

1.  Prijzen worden vermeld in XCG (Caribische gulden), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

2.  Bij aanbiedingen aan consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke belastingen weergegeven, voor zover wettelijk vereist.

3.  Bij zakelijke aanbiedingen wordt duidelijk vermeld of prijzen inclusief of exclusief toepasselijke belastingen zijn.

4.  Verzendkosten worden vóór de definitieve bestelling en betaling bekendgemaakt.

5.  Bij leveringen naar Aruba of Bonaire kunnen invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten en andere wettelijke heffingen van toepassing zijn. De klant wordt vóór de bestelling geïnformeerd over eventuele aanvullende kosten die niet in de getoonde prijs zijn inbegrepen, voor zover deze bekend of redelijkerwijs bepaalbaar zijn.

6.  Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij de wet anders bepaalt of partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Artikel 6 — Betaling

1.  Alle bestellingen moeten volledig vooraf worden betaald.

2.  Tap & Joy Caribbean biedt geen betaling op rekening aan.

3.  Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden, waaronder Sentoo en Shopify Payments, of via een andere vooraf overeengekomen betaalwijze.

4.  Bestellingen worden pas verwerkt en vrijgegeven voor levering nadat de volledige betaling is ontvangen.

5.  Eventuele kosten van een door de klant gekozen betaalmethode worden vooraf duidelijk vermeld, voor zover deze kosten wettelijk mogen worden doorberekend.

6.  Bij een mislukte of niet-afgeronde betaling kan Tap & Joy Caribbean de bestelling aanhouden of annuleren, met inachtneming van toepasselijk recht.

Artikel 7 — Leveringsgebied en levering

1.  Tap & Joy Caribbean levert op Curaçao, Aruba en Bonaire, voor zover de bestemming tijdens het bestellen als beschikbaar wordt aangeboden.

2.  Voor Curaçao geldt als uitgangspunt levering binnen vier werkdagen na ontvangst van volledige betaling, mits het product op voorraad is en het afleveradres bereikbaar is.

3.  Voor Aruba en Bonaire worden de beschikbare leveringsmethoden en verwachte levertijden vóór de definitieve bestelling bekendgemaakt.

4.  De levering op Aruba en Bonaire kan plaatsvinden via bezorging of een afhaalpunt, afhankelijk van de op dat moment aangeboden mogelijkheden.

5.  Indien levering vertraging oploopt, informeert Tap & Joy Caribbean de klant zo spoedig mogelijk.

6.  Leveringstermijnen beperken niet de wettelijke rechten van consumenten bij te late of uitblijvende levering.

7.  De klant dient ervoor te zorgen dat de bestelling op de overeengekomen plaats en tijd in ontvangst kan worden genomen.

Artikel 8 — Verzendkosten en invoerformaliteiten

1.  De verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend en vóór betaling getoond.

2.  De hoogte van de verzendkosten kan afhangen van de bestemming, het aantal fusten, het gewicht en de gekozen leveringswijze.

3.  Bij verzending naar Aruba of Bonaire kunnen aanvullende douane- of invoerformaliteiten gelden.

4.  Voor zover wettelijk toegestaan kunnen aanvullende invoerkosten voor rekening van de klant komen, mits dit vóór de bestelling duidelijk is meegedeeld.

5.  Tap & Joy Caribbean verstrekt waar nodig de gebruikelijke documenten die voor de verzending van de producten vereist zijn.

Artikel 9 — Risico en eigendom

1.  Het eigendom van de producten gaat over op de klant nadat de volledige koopprijs is betaald en aan de toepasselijke voorwaarden voor eigendomsoverdracht is voldaan.

2.  Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging niet eerder over dan op het moment dat dit volgens het toepasselijke dwingende recht is toegestaan.

3.  Bij zakelijke klanten gaat het risico in beginsel over bij aflevering op de overeengekomen plaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

4.  Een eventuele eigendomsvoorbehoudregeling geldt uitsluitend voor zover deze naar het toepasselijke recht rechtsgeldig is.

Artikel 10 — Annulering

1.  Een klant kan een bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden of aan de vervoerder of bezorgdienst is overgedragen.

2.  Annulering kan worden aangevraagd via info@tapjoy-carib.com, onder vermelding van het bestelnummer.

3.  Bij tijdige annulering wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

4.  Na verzending geldt de vrijwillige retourregeling van artikel 11, naast eventuele wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 11 — Vrijwillige retourregeling

1.  Tap & Joy Caribbean biedt zowel zakelijke klanten als consumenten een vrijwillige retourmogelijkheid voor ongeopende en onbeschadigde fusten.

2.  Een retour moet binnen zeven kalenderdagen na ontvangst worden aangemeld via info@tapjoy-carib.com.

3.  Voor een vrijwillige retour geldt dat het fust ongeopend, niet aangesloten en onbeschadigd is; de originele verpakking en eventuele verzegeling intact zijn; het product correct is bewaard en nog geschikt is voor wederverkoop.

4.  De klant draagt de kosten en het risico van een vrijwillige retourzending, voor zover wettelijk toegestaan.

5.  Tap & Joy Caribbean verstrekt na aanmelding instructies voor het retourneren.

6.  Na ontvangst en controle van een goedgekeurde vrijwillige retour betaalt Tap & Joy Caribbean het aankoopbedrag van de geretourneerde producten binnen veertien kalenderdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

7.  Deze vrijwillige regeling doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke herroepingsrechten, rechten bij non-conformiteit of andere dwingendrechtelijke consumentenrechten.

8.  De retourregeling geldt niet voor fusten die uitsluitend wegens normaal gebruik zijn geleegd.

Artikel 12 — Eenmalige fusten

1.  Tap & Joy Caribbean levert haar dranken uitsluitend in eenmalige fusten.

2.  Voor deze fusten wordt geen statiegeld of borg berekend.

3.  Lege fusten hoeven niet aan Tap & Joy Caribbean te worden geretourneerd.

4.  De klant dient gebruikte fusten veilig af te voeren volgens de toepasselijke lokale voorschriften en de instructies op de verpakking.

5.  Fusten mogen niet worden geopend, doorboord, verbrand of anderszins onveilig behandeld wanneer dit in strijd is met de veiligheidsinstructies.

6.  De klant dient de producten uitsluitend te gebruiken met apparatuur die daarvoor geschikt is en volgens de toepasselijke veiligheids- en gebruiksinstructies.

Artikel 13 — Opslag, houdbaarheid en gebruik

1.  De klant dient de producten te bewaren overeenkomstig de aanwijzingen op de verpakking en eventuele aanvullende productinformatie.

2.  De klant dient de aangegeven houdbaarheidsdatum en bewaarcondities in acht te nemen.

3.  Tap & Joy Caribbean is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies dat aantoonbaar is ontstaan door onjuiste opslag of behandeling na de risico-overgang, voor zover wettelijk toegestaan.

4.  Een aangesloten of geopend fust komt in beginsel niet in aanmerking voor vrijwillige retour wegens een verandering van gedachten.

5.  Indien een product ondeugdelijk blijkt, blijven de wettelijke rechten van de klant bestaan, ook wanneer het fust reeds is geopend of aangesloten.

Artikel 14 — Alcoholhoudende producten en leeftijdscontrole

1.  Tap & Joy Caribbean verkoopt alcoholhoudende dranken uitsluitend aan klanten die volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd zijn deze te kopen.

2.  De klant dient bij het bestellen juiste gegevens te verstrekken en te voldoen aan de wettelijke leeftijdsvereisten van de betreffende bestemming.

3.  Tap & Joy Caribbean mag, voor zover wettelijk toegestaan, bij bestelling of aflevering om een geldig identiteitsbewijs vragen.

4.  Indien niet aan de toepasselijke wettelijke vereisten wordt voldaan, kan Tap & Joy Caribbean de bestelling of aflevering weigeren.

5.  Tap & Joy Caribbean mag een bestelling eveneens weigeren indien de verkoop of levering strijdig zou zijn met toepasselijke regels over alcoholverkoop, vergunningen, invoer of distributie.

6.  De klant is verantwoordelijk voor naleving van de op hem toepasselijke regels bij wederverkoop of verstrekking aan derden.

Artikel 15 — Klachten en gebrekkige producten

1.  Klachten over beschadigde, verkeerde of onvolledige leveringen kunnen worden ingediend via het hoofdkantoor: info@tapjoy.nl.

2.  Klanten worden verzocht dergelijke klachten bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te melden, met vermelding van het bestelnummer en indien mogelijk foto’s.

3.  De termijn van 48 uur is uitsluitend bedoeld om klachten snel te kunnen onderzoeken en is geen vervaltermijn.

4.  Klachten over kwaliteit, houdbaarheid of andere gebreken worden zorgvuldig onderzocht.

5.  Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, biedt Tap & Joy Caribbean een passende oplossing overeenkomstig het toepasselijke recht.

6.  Eventuele wettelijke rechten van consumenten blijven volledig behouden.

Artikel 16 — Aansprakelijkheid

1.  Tap & Joy Caribbean is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens het toepasselijke recht aan haar kan worden toegerekend.

2.  Tegenover zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.

3.  Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, of wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

4.  Voor consumenten gelden de toepasselijke wettelijke beschermingsregels. Hun dwingendrechtelijke aanspraken worden niet beperkt door deze voorwaarden.

5.  Tap & Joy Caribbean is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit aantoonbaar onjuist gebruik, onjuiste opslag of onveilige behandeling door de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17 — Overmacht

1.  Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de redelijke invloedssfeer van Tap & Joy Caribbean liggen en die nakoming van de overeenkomst verhinderen.

2.  Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, orkanen, extreme weersomstandigheden, ernstige transportverstoringen, havenstremmingen en overheidsmaatregelen vallen.

3.  Tijdens overmacht mogen de getroffen verplichtingen worden opgeschort voor zover de omstandigheden dit rechtvaardigen.

4.  Indien de overmacht 60 aaneengesloten kalenderdagen voortduurt, kunnen zowel Tap & Joy Caribbean als de klant het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst beëindigen.

5.  Reeds betaalde bedragen voor producten die daardoor niet worden geleverd, worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

6.  Deze regeling laat eventuele wettelijke rechten van consumenten bij vertraging of niet-levering onverlet.

Artikel 18 — Intellectuele eigendom

1.  Alle rechten op handelsnamen, logo’s, afbeeldingen, productomschrijvingen, teksten en ander door Tap & Joy Caribbean beschikbaar gesteld materiaal blijven berusten bij de rechthebbende.

2.  Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, verspreid of gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

3.  De aankoop van producten verleent de klant geen rechten op intellectuele eigendom van Tap & Joy Caribbean of derden.

Artikel 19 — Privacy en communicatie

1.  Tap & Joy Caribbean verwerkt persoonsgegevens voor het behandelen van bestellingen, betalingen, leveringen en klantcontact, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

2.  Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt opgenomen in de privacyverklaring op de website.

3.  De klant stemt ermee in dat informatie over bestellingen, betalingen en leveringen elektronisch kan worden verstrekt, voor zover wettelijk toegestaan.

4.  Tap & Joy Caribbean gebruikt de verstrekte contactgegevens uitsluitend voor rechtmatige doeleinden.

Artikel 20 — Wijziging van de voorwaarden

1.  Tap & Joy Caribbean kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen.

2.  Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die bij het plaatsen van die bestelling aan de klant beschikbaar zijn gesteld.

3.  Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen dit rechtsgeldig overeenkomen of de wet anders bepaalt.

4.  De meest recente versie wordt beschikbaar gesteld via de website.

Artikel 21 — Toepasselijk recht en geschillen

1.  Op overeenkomsten met Tap & Joy Caribbean is Curaçaos recht van toepassing, voor zover toegestaan door het toepasselijke internationale privaatrecht en dwingende wettelijke bepalingen.

2.  Geschillen met zakelijke klanten worden, voor zover rechtsgeldig overeengekomen, voorgelegd aan het bevoegde gerecht op Curaçao.

3.  Voor consumenten blijven eventuele dwingendrechtelijke consumentenbescherming en regels over rechterlijke bevoegdheid in Curaçao, Aruba en Bonaire onverminderd van toepassing.

4.  Partijen zullen zich waar mogelijk eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.

5.  Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 22 — Bedrijfs- en contactgegevens

Tap & Joy Caribbean B.V.

Vestigingsadres: Kaya Dance Madame 27, Grote Berg, Willemstad, Curaçao

Factuuradres: Schottegatweg Oost 179, Willemstad, Curaçao

Kamer van Koophandel Curaçao: 173854

Telefoon: +31 6 151 96 556

E-mail: info@tapjoy-carib.com

Klachtenafhandeling: info@tapjoy.nl